Política de Privacidade - Orbit Pagamentos

A Orbit Pagamentos valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.

1. Sobre esta Política
   Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no uso dos nossos serviços, canais de atendimento, site e plataforma.

2. Dados que podemos coletar
   Podemos coletar, de acordo com o contexto da relação:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados da empresa.

• Dados de conta e autenticação: credenciais, logs de acesso, sessão e histórico de segurança.

• Dados transacionais: informações necessárias para processamento, liquidação e conciliação de pagamentos.

• Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, data e hora de acesso.

• Dados de atendimento: mensagens, chamados e interações com suporte.

3. Finalidades do tratamento
   Os dados podem ser tratados para:

• prestar os serviços contratados e viabilizar integrações;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• prevenir fraude, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma;

• autenticar usuários e proteger contas;

• atender solicitações de suporte e comunicações operacionais;

• exercer direitos em processos administrativos, arbitrais e judiciais;

• aprimorar segurança, desempenho e experiência dos serviços.

4. Compartilhamento de dados
   A Orbit poderá compartilhar dados, quando necessário e com base legal, com:

• parceiros operacionais e tecnológicos;

• instituições financeiras e participantes do arranjo de pagamentos;

• provedores de segurança, antifraude e verificação de identidade;

• autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei;

• empresas do mesmo grupo econômico, quando aplicável.

5. Transferência internacional
   Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas adequadas para garantir proteção e conformidade com a legislação aplicável.

6. Retenção e descarte
   Os dados são mantidos pelo prazo necessário para cumprir finalidades legítimas, obrigações legais e defesa de direitos. Após esse período, são eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses permitidas por lei.

7. Segurança da informação
   Adotamos controles técnicos e administrativos de segurança, incluindo controle de acesso, monitoramento e gestão de incidentes. Nenhum ambiente é absolutamente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzir vulnerabilidades.

8. Direitos do titular
   Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação;

• portabilidade;

• informações sobre compartilhamento;

• revogação de consentimento, quando esta for a base legal.

9. Cookies e tecnologias similares
   Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento, segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência. As preferências podem ser gerenciadas no navegador e, quando disponível, no banner de consentimento.

10. . Contato para privacidade
    Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, utilize os canais oficiais.

11. . Alterações desta Política
    Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização.